僕の好きな事は、もちろんランニングなんですが、その他にも好きな事は「マーケティングや集客術」です。
駅前で配られるチラシとか、郵便受けに投函される広告、ネットを使った広告など、ついつい取って見てしまいます。(^_^;ゞ
普通はみんなが嫌がるセールスなんかも・・・(^ ^)
半年ほど前ですが、家に電話がかかってきました。
相手「（run-walker）さんですか？」
僕「はい、私ですが・・・σ(^_^)」
相手「突然で申し訳ございません。（run-walker）さんのような方に投資用のマンションのご案内をしております。」
僕「ええ、(^_^;)」
相手「それでですね、将来の資産運用として今が低金利の時代ですし、是非ご提案をしたいのですが・・・、こういった投資用のマンションにご興味ございませんか？」
普段なら「忙しい」とか「興味ない」とか言って断り続けているのですが、その日は全然忙しくなかったのと、ちょっと前からあまりにしつこかったので（いつ電話したらいいですか？とか、僕がいない時に家族が応対することも・・）、今回だけ話を続ける事にしました。セールストークもちょっと聞きたかったので・・・d(^_^o)
僕「まあ、興味ないことはないですけどね・・・」
相手「そうですか！今是非ご紹介したいマンションがありまして、ある駅のすぐに近くのマンションで大学も近く学生や一人暮らしの人が利用してます。」
僕「おお！そうなんですね！」(*ﾟ▽ﾟ)
相手「ええ、入居者も全室の9割入っていまして」
僕「うんうん」(*ﾟ▽ﾟ)
相手「で、利回りも○パーセントです。」
僕「うーん」;^_^A
相手「もちろん資産運用なので、銀行から全額借り入れして家賃収入から毎月返済しても、手元にお金を残せます。」
僕「へえー」(･･;)
というようなやり取りをしばらく続けていました。
相手「それで、（run-walker）さんに是非詳しい資料をお届けしたいのですが・・・」
僕「あっ、いりません」(^◇^;)
相手「・・・、まっ、まむしぃ〜」と言って電話が切れてしまいました。(^^;;
こういう事はまずしないのですが、（そもそも時間のムダですし、相手にも悪いので・・・）どこで調べたのか普段からよく電話がかかってきていました。
あまりにもしつこくて、自分の名前も名乗らず一方的で、言葉も横柄なのでかなり迷惑でした。
でもこの日以来、電話はかかってこなくなりました(^_^;)
まあこの電話のやり方だったら、ダメだろうなぁ・・・セールストークとしても全く心に刺さらないし、しゃべり方や声のトーンも偉そうだし・・・
そもそも何で、僕に電話がかかってきたのか？よくわかりません・・・
マーケティングとしてどうだったのだろうと逆に気になります(^_^;)
マーケティングの基本として
- ターゲットがどういう層なのか？
- セールストーク・メッセージはターゲットに適切か？
- どうやってターゲットにメッセージを届けるか？（電話・FAX・メール・web・・・）
これらがうまく組み合わさった時、セールスが不要になります。
『優れたマーケティングはセールスを不要にする』とドラッカーも言っています。
セールスが不要になると言っても、全くいらなくなるわけではありません。
押し売りのようなセールスや無理な値下げ・売るためのオマケやオプションをたっぷり付けた売り込みは、不要になります。
どんな業種・業態でもこの基本は同じです。会社の営業マンでも小売業でもサービス業でも同じです。何故なら買うのは、人間だからです。
相手のことを把握せず、しかもムリに一方的に売ろうとしても、心に刺さりません。
相手の心を動かすようなセールスが大切ですねd(^_^o)
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